Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous proposons de nous faire part de vos satisfactions, suggestions ou réclamations, via le formulaire ci-dessous.
Ce formulaire est destiné à faciliter l’expression, le recueil et la traçabilité des réclamations, satisfactions et suggestions que les usagers, leurs représentants légaux ou familles peuvent formuler dans le cadre des établissements et services de notre association.
Cette démarche permet de respecter les dispositions réglementaires ainsi que les recommandations de bonnes pratiques professionnelles applicables aux établissements et services médico-sociaux.